POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Identité du responsable du traitement

Nom commercial : Durzo
Site internet : www.durzo.fr
Adresse : Rue Jacques Brel
E-mail : support@durzo.fr

2. Données collectées

Lorsque vous utilisez notre site ou effectuez une commande, nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse de livraison et de facturation
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement)
  • Adresse IP
  • Données de navigation sur le site
  • Historique des commandes

3. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Traiter et expédier vos commandes
  • Assurer le suivi de vos livraisons
  • Répondre à vos demandes et questions
  • Vous informer de l'état de votre commande
  • Améliorer nos produits et services
  • Prévenir les fraudes et sécuriser les transactions
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Hébergement du site

Le site www.durzo.fr est hébergé par :

Shopify

Shopify fournit la plateforme e-commerce permettant à Durzo de vendre ses produits en ligne. Vos données sont stockées sur les serveurs sécurisés de Shopify conformément à leurs normes de sécurité et à leur politique de confidentialité.

5. Paiements

Les paiements effectués sur notre site sont sécurisés grâce aux prestataires de paiement intégrés à Shopify.

Les informations bancaires ne sont jamais stockées directement par Durzo.

6. Livraison et suivi des commandes

Les commandes sont généralement expédiées sous 48 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.

Toutes les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi permettant de suivre l'acheminement du colis.

Le délai de livraison estimé est de 7 à 10 jours ouvrables à compter de l'expédition.

Afin d'assurer la livraison, certaines informations personnelles peuvent être transmises aux transporteurs partenaires.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies afin de :

  • Assurer le bon fonctionnement du site
  • Mémoriser certaines préférences utilisateur
  • Mesurer l'audience et les performances du site
  • Améliorer l'expérience utilisateur
  • Sécuriser les sessions de navigation

Vous pouvez configurer votre navigateur afin de refuser ou supprimer les cookies.

8. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

Vos données peuvent être communiquées uniquement :

  • Aux prestataires de paiement
  • Aux transporteurs chargés de la livraison
  • À Shopify pour l'hébergement et le fonctionnement du site
  • Aux autorités compétentes lorsque la loi l'exige

9. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ainsi que pour satisfaire aux obligations légales applicables.

10. Sécurité des données

Durzo met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données contre :

  • L'accès non autorisé
  • La divulgation
  • La modification
  • La perte ou la destruction accidentelle

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sécurisée.

11. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données
  • Droit de rectification
  • Droit d'effacement
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit d'opposition
  • Droit à la portabilité de vos données
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque celui-ci constitue la base légale du traitement

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :

support@durzo.fr

Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais conformément à la réglementation applicable.

12. Transfert international des données

En utilisant notre site, vous comprenez que certaines données peuvent être traitées ou stockées en dehors de votre pays de résidence par Shopify ou ses sous-traitants, conformément aux garanties prévues par la réglementation applicable.

13. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La version la plus récente sera toujours disponible sur www.durzo.fr.

14. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou vos données personnelles :

Durzo
Adresse : Rue Jacques Brel
E-mail : support@durzo.fr
Site internet : www.durzo.fr